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Règles de précommande
📅 Période de précommande
La période de précommande actuelle est active. Toutes les précommandes passées jusqu'au 15 octobre 2026 seront livrées entre le 25 et le 30 octobre 2026.
🚚 Période de livraison
Les précommandes passées après le 15 octobre 2026 seront incluses dans la prochaine période d'expédition et livrées en novembre 2026.
- Après la fin de la période de précommande, le délai de livraison moyen des produits est de 15 à 20 jours ouvrés.
- La livraison est gratuite pour toutes les précommandes.
➕ Système d'ajout à la commande
- Le client peut passer plusieurs commandes pendant la période de précommande.
- Toutes les commandes passées sont regroupées en une seule livraison.
Exemple :
- Commande le 15
- Commande le 20
- Commande le 25
- Commande le 30
➡️ Ces 4 commandes seront expédiées ensemble le mois suivant.
❗ En cas de retard
- Si le délai de livraison indiqué est dépassé,
- l'acheteur conserve le droit d'annuler sa commande.
📦 Informations sur le stock et l'approvisionnement
- Certains produits en précommande peuvent être en rupture de stock dans le processus d'approvisionnement au Japon.
- Dans ce cas, vous serez informé sous 2 à 3 jours.
- Si le produit ne peut pas être approvisionné :
Droit d'échange
Droit de retour
sont entièrement proposés au client.
En bref :
Toutes les commandes passées pendant la période de précommande sont regroupées et livrées en une seule expédition. Les commandes passées après la fin de la période de précommande sont reportées à la période de livraison suivante.
Comment fonctionne le processus ?
Créer votre commande
Les commandes partent du Japon
Arrivée en Turquie et livraison
FAQ
Questions sur les précommandes
La précommande est un système qui vous permet de réserver à l'avance des produits non encore disponibles en stock, mais qui seront spécialement approvisionnés depuis le Japon.
Les précommandes sont prises à une date fixe chaque mois. Vous pouvez voir cette date en haut de la page.
Oui, mais les commandes passées après la date de précommande seront reportées à la période de précommande suivante.
Toutes les commandes passées chaque mois sont livrées en groupe le mois suivant.
Oui. Toutes les commandes passées pendant la même période de précommande sont regroupées en une seule expédition.
Oui. Les formalités douanières sont complétées par nos soins une fois les produits arrivés en Turquie.
Si le délai de livraison indiqué est dépassé, l'acheteur a le droit d'annuler sa commande.
Si le délai de livraison dépasse le temps indiqué, vous avez le droit d'annuler. Pour les autres cas, vous pouvez contacter notre équipe de support client.
Une fois les produits reçus, ils sont expédiés avec livraison gratuite dès le premier jour ouvré.
Oui. Certains produits peuvent être disponibles en quantités limitées selon l'approvisionnement au Japon.
Non. La livraison est gratuite pour toutes les précommandes.
L'état de votre commande peut être suivi via les mises à jour fournies et nos canaux de support.
Ligne de support pour collectionneurs
Coordonnées
- Limonluk, 2410. Sk. semtyeniköy ofis 1 No: 6 Kat: 4 Daire: 23, Yenişehir/Mersin
- +44 7448 306271
- info@onlyjapanvinyl.com
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