Condiciones de Entrega y Devolución
1. Derecho de desistimiento:
En los pedidos realizados en Only Japan Vinyl, puede devolver el o los productos recibidos en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación ni penalización. El plazo de desistimiento comienza el día de la recepción del producto. Sin embargo, también puede ejercer su derecho de desistimiento antes de recibir el producto. Para ejercerlo, según el Reglamento de Contratos a Distancia publicado en el BOE el 27.11.2014 (número 29188), debe completar el "Formulario de Devolución / Derecho de Desistimiento" y enviarlo por correo electrónico o imprimirlo, firmarlo y enviarlo antes de que finalice el plazo.
2. Excepciones al derecho de desistimiento:
Según el Reglamento de Contratos a Distancia, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
Productos digitales en soporte físico (libros, CDs, DVDs, vinilos) con el embalaje abierto, consumibles informáticos. - Productos o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del vendedor o proveedor. - Productos personalizados según sus necesidades o preferencias. - Productos mezclados con otros y que no puedan separarse. - Publicaciones periódicas (periódicos, revistas, etc.). - Servicios que, con su consentimiento, hayan comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento.
3. Devolución de productos:
DEFINICIONES
VENDEDOR: Only Japan Vinyl [Mehmet Sefer Süncak], Limonluk, 2410. Sk. semtyeniköy ofis 1 No: 6 Kat: 4 Daire: 23, 33120 Yenişehir/Mersin
COMPRADOR: Usuario que realiza un pedido a través de Only Japan Vinyl
DETALLES
El COMPRADOR, tras notificar su decisión dentro del plazo de desistimiento, está obligado a devolver el producto al VENDEDOR en un plazo de 10 días. Los gastos de devolución corren a cargo del VENDEDOR. La devolución debe realizarse en su embalaje original. Si el producto se ha adquirido por error o presenta daños (apertura, rotura, deterioro, desgarro, uso, etc.), no se aceptará la devolución ni se reembolsará el importe.
El COMPRADOR debe completar y enviar el "Formulario de Devolución / Derecho de Desistimiento" al VENDEDOR antes de devolver el producto. El VENDEDOR reembolsará el importe del producto y, en su caso, cualquier documento que suponga una obligación para el consumidor, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
En compras con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta. Si la compra se hizo a plazos, el importe se reembolsará en plazos según lo determine el banco.
Nota: Estas condiciones solo son aplicables a las compras realizadas a través del sitio web de Only Japan Vinyl.
Normas de Prepedido
📅 Período de Prepedido
El período de prepedido actual está activo. Todos los prepedidos realizados hasta el 15 de octubre de 2026 se entregarán entre el 25 y el 30 de octubre de 2026.
🚚 Período de Entrega
Los prepedidos realizados después del 15 de octubre de 2026 se incluirán en el siguiente período de envío y se entregarán en noviembre de 2026.
- Tras el cierre del período de prepedido, el tiempo de entrega promedio de los productos es de 15 a 20 días laborables.
- El envío es gratis en todos los prepedidos.
➕ Sistema de Adición al Pedido
- El cliente puede realizar varios pedidos durante el período de prepedido.
- Todos los pedidos realizados se agrupan en una sola entrega.
Ejemplo:
- Pedido el día 15
- Pedido el día 20
- Pedido el día 25
- Pedido el día 30
➡️ Estos 4 pedidos se envían juntos el mes siguiente en un solo envío.
❗ Retraso en la Entrega
- Si se supera el plazo de entrega indicado,
- el comprador conserva el derecho a cancelar el pedido.
📦 Información sobre Stock y Suministro
- Algunos productos de prepedido pueden no estar disponibles en stock durante el proceso de suministro desde Japón.
- En estos casos, se le informará en un plazo de 2 a 3 días.
- Si el producto no puede ser suministrado:
Derecho a cambio
Derecho a devolución
se ofrecen al cliente.
En resumen:
Todos los pedidos realizados durante el período de prepedido se agrupan y se entregan en un solo envío. Los pedidos realizados después del cierre del período de prepedido se transfieren al siguiente período de entrega.
¿Cómo funciona el proceso?
Crea tu Pedido
Los pedidos salen de Japón
Llegada a Turquía y Entrega
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Prepedido
El prepedido es un sistema que te permite reservar con antelación productos que aún no han llegado a nuestro stock, pero que se suministrarán especialmente desde Japón.
Los prepedidos se aceptan en una fecha específica cada mes. Puedes ver esta fecha en la parte superior de la página.
Sí, pero los pedidos realizados después de la fecha de prepedido se transferirán al siguiente período de prepedido.
Todos los pedidos realizados cada mes se entregan de forma agrupada al mes siguiente.
Sí. Todos los pedidos realizados durante el mismo período de prepedido se agrupan en un solo envío.
Sí. Los trámites aduaneros se completan por nuestra parte una vez que los productos llegan a Turquía.
Si se supera el plazo de entrega indicado, el comprador tiene derecho a cancelar el pedido.
Si el plazo de entrega supera el tiempo indicado, tienes derecho a cancelar. Para otros casos, puedes contactar con nuestro equipo de soporte al cliente.
Los productos se envían con envío gratuito el primer día laborable después de llegar a nosotros.
Sí. Algunos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas según el suministro desde Japón.
No. Todos los prepedidos incluyen envío gratuito.
El estado de tu pedido puede seguirse a través de las actualizaciones proporcionadas y nuestros canales de soporte.
Línea de Soporte para Coleccionistas
Información de contacto
- Limonluk, 2410. Sk. semtyeniköy ofis 1 No: 6 Kat: 4 Daire: 23, Yenişehir/Mersin
- +44 7448 306271
- info@onlyjapanvinyl.com
Línea de soporte de WhatsApp
